【顿 悟】 谈判前的寒暄要恰到好处。寒暄是融洽气氛、沟通感情的重要方式。
寒暄时要主动热情、大方得体，力求先入为主地向对方传递有声和无声的信息，借此表现出自己对对方的热情、友好、关心与信任，表现出对谈判的真诚期望并信心十足，这可以给对方留下一个鲜明深刻的第一印象，它甚至可以迅速地改变原来对手对我方的某些不好的旧印象。
寒暄的内容可以是多方面的，但最好是令人轻松愉快的、非专业性的。比如谈到双方的家乡、阅历、家庭、会谈前旅游过的地方、风土人情、趣事轶闻、爱好专长、时事新闻等等。如双方有过一段合作的经历或共同认识的朋友，也可以通过共同的回顾与交流来找到双方的共同点、联系点。通过上述话题的寒暄，往往比较容易引发双方的某种共鸣，发现共同的兴趣，引起双方心灵的共振，为正式会谈奠定良好的感情、气氛的基础。
顾全对方面子