卡耐基提醒
不要因为你需要达成协议就轻易答应对方的要求,因为对方也有同样的需求,否则你们就不会坐到一起来谈判了。
陈述有力,一字一句说到点子上
众所周知,谈判可能是人们在更加迫切地需要解决问题的时候采取的一个方法,正因为如此,谈判者需要具有更高的陈述技巧。它要求谈判者不仅能够清晰明确、言简意赅地把自己的想法表达出来,而且能够吸引对方的兴趣、满足对方的需求,并且具有相当的说服力。关于陈述技巧的重要性我不打算多说,我要给你介绍的是陈述中要注意的关键事项。
1.谈判中陈述的语言要点
(1)坦诚。
许多谈判者在谈判的过程中闪烁其词,似乎在隐瞒自己的想法和动机,这样势必会给对方留下一种不真诚的印象,从而影响谈话气氛的和谐。在谈判中,谈判者应该明折表达自己的想法和需求。只有这样,对方才能知道你的想法,或者满足你的需求。另外,把对方想了解的情况告诉他们,这样你才能得到对方的信任,从而也了解对方的想法,并最终达成一致的意见。当然,坦白是相对的,不是绝对的。
(2)简洁明了。
应该尽量使自己的话简洁明了。谈判不允许你发表长篇大论,你们需要的是马上找到一个明确的解决方案。不要使用过多的论据来证明你的观点,这样会使对方无法抓住重点,并且认为你说了太多的废话。事实证明,大多数谈判者都对那些夸张的、有着许多虚华文采的字句很反感,并且会在谈判的过程中显现出不耐烦。直接说出你要表达的观点,并且进行必要的解释和说明,这样就足够了。